智慧生活体验洞察系列一 —— 社交场景

智慧生活体验洞察
-- 社交场景

2023.06.14

“社交场景

更多元、更深层次的社交体验”

 

根据马斯洛的需求层次理论,在现代社会中,人们的生理和安全需求已经得到满足。第三层级的"归属与爱"则自然地驱使人们行动,并逐渐引发社交需求。可以说,社交是人类天生的需求。在探索需求场景和实现需求触点方面,围绕本能驱动的体验设计是一个不断发展的话题。在社交演变的各个阶段中,我们可以观察到以下变化。

首先是传统面对面社交阶段,由于空间限制,仅能单向传递体验和感受,且局限于同一时空下的行动和合作,必须妥协以适应群体,导致人与人之间的连接无法深化,关系或情感无法进一步发展。然后,随着计算机网络的出现使得即时沟通成为可能,打破了空间的限制。接着,移动互联网的爆发以兴趣为纽带,出现了"轻社交"的概念,例如游戏排行榜和视频网站的弹幕评论。

当前,社交场景已经突破小屏幕的限制,扩展至家庭场景:

 

「居家运动+社交

FITURE健身镜结合了运动和社交,支持多人在线PK、实时计分排名和弹幕互动。

 

图片来源费彻魔镜

 

「居家运动+社交」

在《动物森友会》的世界中,用户可以搭建自己的数字空间与NPC互动,还可以参观好友的岛屿,将游戏与社交相结合。这些例子展示了移动互联网时代下社交功能的迁移和发展。

 

图片来源:任天堂

 

综上所述,数字化技术和平台的不断发展正在重塑社交方式,社交从现实沟通延伸到数字沟通,再到进入虚拟世界交流,打破了社交的地域界限,人们对于获得新的社交体验充满了希望。

 

同时,由于城市化建设和圈层发展,以共同兴趣和价值观为纽带的新型关系逐渐兴起,取代了传统基于血缘和地域的关系。这一趋势使得社交变得更加丰富多元,交流也更加深层。

 

四大应用场景

 

 

 

 

探索数字空间,体验多维互动

在远程社交领域,人们不仅注重信息传递,而且热衷于创造共同的体验。为了满足人们对场景化社交的不断增长的需求,将社交与其他活动融合起来,拓展面向数字世界的全新社交方式成为关注焦点。

 

分布式网络共享

人们可以将自己的数字资产(音乐、视频)分享给志趣相投的人。如果是内容生产者甚至可以实现商业变现。

 

图片来源:微链接

 

社交游戏

鹅鸭杀是一款类似狼人杀的社交游戏。玩家在游戏中将化身为3大阵营,在游戏地图中游走,通过并为了让自己所处的阵营获得胜利而与其他玩家展开一场场紧张刺激的推理。

 

图片来源于网络

 

数字私人空间

摆脱了物理空间的限制,人们可以尽情发挥想象打造自己的虚拟王国:虚拟的家、舞会现场、星际空间... ... 人们在各种空间中自由穿梭,同时处理各种社交事项。

 

图片来源于Meta

 

数字公共空间

创造以活动为中心的“空间”,让同一时刻做着相同时间的人相聚在一起。比如在虚拟影院观看同一部小众电影,在虚拟自习室探讨同一学术问题。

 

图片来源于:Pico VR

 

 

 

分享感官体验,与他人建立共鸣

人们正在探索一种新的社交方式,不再仅限于通过分享图文、声音或视频进行沟通与表达,而是通过多元的交互方式,获得更深层次的交流

 

共享触觉

Raspberry Dream Labs 通过扩展现实(XR)技术让用户可以感受到身体上的触觉脉冲,模仿被触摸的感觉。多模态气味播放器还可以还原目标气味,拓展嗅觉体验的拟真范围。

图片来源:Raspberry Dream Labs

 

共享嗅觉

配到数字气味播放器,再通过OCR技术接入,在手写板上写下目的地,播放器就会释出与场景对应的气味,体验者在家亦可与旅行者共享视觉和嗅觉体验。

图片来源:气味王国

 

 

 

跨领域合作,远程深度协同

根据Robert Half 2020年的一项研究,89%的企业认为居家办公和办公室办公的混合模式将长期存在于疫情之后,这表明越来越多的人追求随意自在的办公体验。

 

同时,在创新过程中,为了解决越来越复杂的大规模、系统性问题,对跨公司、跨学科、跨行业共同合作的需求也将逐步增加。这意味着人们在不同地域之间实现协作,完成统一项目将成为新的常态。

 

线上会议

Mesh for Teams允许任何人通过标准智能手机、笔记本电脑和混合现实头显访问,并旨在提升在线会议的个性化、吸引力和趣味性。它同时是通往元宇宙的传送门,亦即一个人、地、物的数字孪生世界。你可以将元宇宙视为互联网的一个新版本,或者说一个全新的愿景:大家能够聚集在一起,并通过任何设备与个人的虚拟存在进行分享、交流和协作。

图片来源:微软

 

 

 

打造虚拟伴侣,定制陪伴体检

现代人渴望志同道合的亲密关系来对抗日益明显的孤独与冷漠,但不愿为此付出过多精力。

 

未来,为了满足愈加个性化的情感需求,人们将更多地采用虚拟的情感陪伴方式。

 

AI助手

STAR Labs 是三星旗下的实验室,曾经推出了人工智能项目“Neon”。与传统的AI助手不同,Neon是一个可自定义生成虚拟形象的平台,可以创造出不同外貌、性格、表情、动作和语言的“人造人”,并让他们扮演不同的“角色”,例如管家、教练、教师、助理、男友或女友等。

图片来源于网络

 

虚拟女友

在苹果应用商店上备受欢迎的 AI Girlfriend 是一款虚拟女友应用程序,旨在为用户提供逼真的人工智能女友体验。借助高级的自然语言处理 (NLP) 和机器学习 (ML) 技术,用户可以个性化他们女朋友的外貌和个性,并与虚拟女友进行交谈,甚至进行虚拟约会。

图片来源于网络

 

 

 

NEPO  •  优木洞察

随着设备升级和技术进步,社交场景正逐步从传统的面对面模式转向远程和虚拟社交,甚至涌现出虚拟人社交。

尽管用户一直通过各种社交产品满足自己的社交需求,但内心真正渴望的是亲密无间、归属感和爱,无论是在传统的面对面社交还是在远程或虚拟场景社交中都一样重要。

因此,围绕智慧生活延伸的社交产品应始终关注如何建立紧密的社交关系,以满足用户真正的需求,提供卓越的用户体验。

 

参考资料

《创造无限·智生活智慧生活 2030 研究报告》
《2022中国居民生活智慧化研究报告》
《LG 启用虚拟 AI 人 Reah Keem 作为发布会主播 | CES 2021》
《10 年定制虚拟伴侣的 2023 个最佳 AI 女友应用》