“新消费场景
更多元、更便捷的消费体验”
在智慧家居领域，新消费场景的需求产生受到外部环境和内部因素的影响。
1.商业环境和技术的发展不断更新消费者的认知边界，引发对智能化生活的需求。
2.人口密度增加导致需要空间优化管理和高科技生活功能，成为家居市场的热点。
3.消费者追求更智能、多元的家居功能，提升生活品质。
4.中等收入消费者的成长快和消费潜力大，推动了家居消费向高端化、多样化、服务化的升级。
5.中青年群体的年轻化消费趋势驱动市场向智能、舒适、美观和优质服务发展。综合这些因素，智慧家居中的新消费场景得以形成并持续发展。
综合这些因素，智慧家居中的新消费场景得以形成并持续发展。
以下是新消费场景中的5大关键场景：
线上线下互补，趋向多元消费
传统家居零售模式以线下为主，但新一代消费人群在数字化浪潮下消费习惯变化，线上消费场景日益重要。家居行业的线下属性极强，线下不可完全被线上替代。因此，家居新零售需要线上线下互补融合，创新消费场景。
林氏家居
家居产品线上购买缺少沉浸式体验，越来越多家居品牌升级用户的线下体验。林氏家居与天猫签订“家装本地化”年框合作协议，构建“线上咨询，同城门店体验”的服务闭环，提供多元消费服务。
图片来源：林氏家居
家电家装融合，定义家居新参数
家电与智能产品曾为家庭带来科技感，如今智慧家庭更强调智能与家居家装的融合。用户期待简单连接、系统方案、可视可触、便捷交互。嵌入式家电方案成熟，如洗碗机、平嵌冰箱、新风空调、净水器，是用户最想增加的电器之一。
京东数据
嵌入式洗碗机、超薄平嵌冰箱、蒸烤一体集成灶等趋势品类2022年京东双11同比增长超 100%。
数据来源：京东销售数据（截止2022年12月）
体验式购物，增强购物乐趣
一些家居品牌提供虚拟现实（VR）或增强现实（AR）技术，让消费者能够在虚拟环境中亲身体验产品功能和效果，增强购物乐趣和决策参考。
IKEA Kreativ
宜家近日推出一款可以帮助消费者选购家具、优化室内设计的 AI 工具。用户使用这个软件扫描房间以后，可以在虚拟场景中删除现有家具，重新放置虚拟的宜家家具，从而更直观地查看设计效果，或者与他人分享设计灵感。
图片来源：IKEA
IKEA VR Experience
用户戴上头显，可以在应用中用宜家的家具布置一个属于自己的厨房，试用其中三种装饰风格，然后置身其中漫步欣赏，并通过点击更换橱柜和抽屉的颜色。
图片来源：IKEA
智能产品租赁，经济便利并重
部分消费者选择租赁智能家居产品，而不是直接购买。“以租代购”方式能够降低初始成本，同时享受产品的便利和智能化。
在线租赁平台
不少租赁平台与支付宝“芝麻信用”绑定，在支付宝小程序内租赁商品，芝麻信用分满足条件，即可享受免押租赁。人人租、爱租机、芝麻租物、海鸟窝等多家租赁企业入驻支付宝。业务范围涵盖：手机、电脑、数码3c、摄影摄像、家电等领域。
数据整理：九品设计咨询
生态系统整合，无缝连接设备
消费者可以选择购买同一品牌或兼容品牌的智能家居产品，使它们能够无缝协同工作，实现更高程度的智能化和互联互通。
海尔全屋智能方案
通过智能家居设备和管理系统实现家庭设备互联，提升家庭便捷、舒适和安全。该方案包括全屋安防、智控、网络、照明、遮阳、影音等多个应用场景，同时注重创新家居装饰设计，提供个性化家居风格和智能化空间优化方案，让用户可根据需求和喜好选择适合的智能家居产品和装饰风格。
内容来源：海尔
NEPO · 优木洞察
作为用户体验工作者，在智慧生活的新消费场景中，需要关注以下信息以赋能工作。
1. 新消费方式和体验：了解新消费方式，如线上线下互补、体验式购物和智能产品租赁，以设计出贴合用户期望和行为习惯的界面和功能。
2. 多元消费场景的整合：关注不同消费场景的整合和用户需求转换，以提供一致且无缝的用户体验流程。
3. 技术与创新：跟踪技术趋势和创新，将新技术应用于设计中，以提供先进、便捷和智能化的用户体验。
4. 用户反馈和市场竞争：倾听用户反馈，研究竞争对手的设计和用户体验，以不断改进和创新，满足用户需求并保持竞争优势。
参考资料：
《中国家居零售新业态市场研究报告》
《日常与日新：2023居家消费新趋势》
《“618”家居行业“卷”起来，线上线下全域发力大促》
